{"id":359032,"date":"2025-05-11T11:56:36","date_gmt":"2025-05-11T09:56:36","guid":{"rendered":"https:\/\/hvc.de\/politique-dentreprise\/"},"modified":"2026-03-30T15:04:27","modified_gmt":"2026-03-30T13:04:27","slug":"politique-dentreprise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hvc.de\/fr\/politique-dentreprise\/","title":{"rendered":"Politique d’entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Notre politique d'entreprise<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Client\u00e8le<\/h5>
    \n
  • Les besoins et les exigences de nos clients sont au centre de nos pr\u00e9occupations.<\/span><\/li>\n
  • En traitant les commandes et en r\u00e9pondant aux questions de mani\u00e8re aimable, rapide et dans les d\u00e9lais, nous \u00e9tablissons des relations fiables et durables avec nos clients.<\/span><\/li>\n
  • Nous v\u00e9rifions en permanence les exigences de nos clients et mettons en \u0153uvre les mesures qui en d\u00e9coulent dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/li>\n
  • Nous traitons les r\u00e9clamations et les plaintes de mani\u00e8re rapide, comp\u00e9tente et orient\u00e9e vers le client.<\/span><\/li>\n
  • Nous encourageons la consommation durable chez nos clients.<\/span><\/li>\n
  • Nous nous effor\u00e7ons toujours d'am\u00e9liorer continuellement la satisfaction de nos clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>
    Rentabilit\u00e9<\/h5>
      \n
    • Nous sommes un partenaire fiable pour les clients, les fournisseurs et les prestataires de services.<\/li>\n
    • Gr\u00e2ce \u00e0 des produits de haute qualit\u00e9 et \u00e0 des services fiables, nous obtenons des avantages concurrentiels et favorisons le d\u00e9veloppement de notre entreprise.<\/li>\n
    • Nous nous engageons \u00e0 agir de mani\u00e8re \u00e9conomique.<\/li>\n
    • Nous v\u00e9rifions r\u00e9guli\u00e8rement la rentabilit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 de nos processus d'entreprise.<\/li>\n
    • La s\u00e9curit\u00e9 et la protection de toutes les donn\u00e9es dans notre entreprise sont tr\u00e8s importantes pour nous.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>
      Produits & services<\/h5>

      Nous planifions, g\u00e9rons et surveillons nos activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 afin de garantir une qualit\u00e9 maximale.<\/span><\/p>\n

      La satisfaction des exigences de nos clients, de nos collaborateurs et des autres parties prenantes est notre priorit\u00e9.<\/span><\/p>\n

      Nous \u00e9vitons compl\u00e8tement les erreurs et les r\u00e9parons imm\u00e9diatement si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n

      Nous consid\u00e9rons les erreurs comme des opportunit\u00e9s d'am\u00e9lioration et de d\u00e9veloppement de notre entreprise.<\/span><\/p>\n

      La collaboration interne se caract\u00e9rise par une communication ouverte et une orientation claire vers les objectifs.<\/span><\/p>\n

      Les responsabilit\u00e9s et les comp\u00e9tences sont clairement d\u00e9finies afin de garantir une bonne circulation de l'information.<\/span><\/p>\n

      Nous respectons toutes les obligations contraignantes.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

      Partenariats<\/h5>
        \n
      • Nous accordons une grande importance aux partenariats de longue dur\u00e9e et de confiance. Nous voulons conna\u00eetre aussi bien les forces que les faiblesses de nos fournisseurs et prestataires de services. <\/li>\n
      • Nous s\u00e9lectionnons soigneusement & de mani\u00e8re structur\u00e9e les entreprises externes qui travaillent pour nous.<\/li>\n
      • Il est important pour nous que nos fournisseurs et prestataires de services nous ressemblent dans leurs actions. Nous attendons de nos partenaires qu'ils respectent toutes les r\u00e8gles que nous nous imposons. <\/li>\n
      • Nous continuons \u00e0 d\u00e9velopper nos partenaires afin qu'ensemble, nous puissions r\u00e9pondre pleinement aux besoins de nos clients.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>
        Collaborateurs<\/h5>
          \n
        • Nous accordons la m\u00eame importance \u00e0 tous nos collaborateurs, ind\u00e9pendamment de leur sexe, de leur position, de leur nationalit\u00e9 ou de leur religion.<\/span><\/li>\n
        • Nous offrons une r\u00e9mun\u00e9ration \u00e9quitable pour leur travail.<\/span><\/li>\n
        • Les dispositions l\u00e9gales visant \u00e0 prot\u00e9ger nos collaborateurs sont fondamentales pour nous.<\/span><\/li>\n
        • La pr\u00e9vention des accidents du travail et la protection de la sant\u00e9 sont des priorit\u00e9s absolues.<\/span><\/li>\n
        • Nous rempla\u00e7ons les substances dangereuses par des alternatives s\u00fbres lorsque cela est possible.<\/span><\/li>\n
        • Nos collaborateurs doivent se sentir li\u00e9s \u00e0 l'entreprise.<\/span><\/li>\n
        • La diversit\u00e9 est importante pour nous, la discrimination et le harc\u00e8lement ne sont pas tol\u00e9rables.<\/span><\/li>\n
        • L'honn\u00eatet\u00e9 et la confiance sont importantes ; nous luttons r\u00e9solument contre la corruption et les pots-de-vin.<\/span><\/li>\n
        • Nous mettons \u00e0 disposition tous les outils de travail et l'infrastructure n\u00e9cessaires.<\/span><\/li>\n
        • un environnement de travail s\u00fbr est essentiel pour la protection de la sant\u00e9 de nos employ\u00e9s.<\/span><\/li>\n
        • La qualification et la formation continue de nos collaborateurs sont des conditions pr\u00e9alables \u00e0 notre succ\u00e8s.<\/span><\/li>\n
        • Nous nous effor\u00e7ons en permanence d'am\u00e9liorer notre syst\u00e8me de gestion.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>
          Environnement<\/h5>
            \n
          • Nous apportons notre contribution \u00e0 l'att\u00e9nuation du changement climatique et \u00e0 la protection de l'\u00e9cosyst\u00e8me.<\/li>\n
          • La pr\u00e9vention des dommages environnementaux est notre priorit\u00e9 absolue.<\/li>\n
          • En proposant des alternatives plus respectueuses de l'environnement, nous encourageons nos clients \u00e0 adopter un comportement d'achat durable.<\/li>\n
          • Dans le processus d'achat, nous privil\u00e9gions les produits respectueux de l'environnement.<\/li>\n
          • Les pratiques environnementales et de travail de nos fournisseurs sont un crit\u00e8re de s\u00e9lection important.<\/li>\n
          • Nous innovons et am\u00e9liorons nos produits et nos processus afin d'\u00e9conomiser les ressources dans tous les domaines.<\/li>\n
          • Nous utilisons des ressources respectueuses de l'environnement dans la fabrication de nos produits.<\/li>\n
          • Les clients peuvent renvoyer nos suremballages, que nous recyclons de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>
            Normes fondamentales du travail<\/h5>
              \n
            • Nous n'avons pas recours au travail des enfants. Les travailleurs ont plus de 15 ans. <\/span><\/li>\n
            • Les collaborateurs de moins de 18 ans n'effectuent pas de travaux dangereux ou p\u00e9nibles.<\/span><\/li>\n
            • Les pires formes de travail des enfants ainsi que les travaux forc\u00e9s et obligatoires tels que<\/span><\/li>\n
            • \n
                \n
              • violence physique et sexuelle<\/span><\/li>\n
              • Esclavage pour dettes<\/span><\/li>\n
              • r\u00e9tention de salaire\/incluant le paiement de taxes de travail et\/ou le paiement d'une caution pour l'acc\u00e8s \u00e0 l'emploi<\/span><\/li>\n
              • Restriction de la mobilit\u00e9\/de l'agilit\u00e9 du travailleur<\/span><\/li>\n
              • Retenue du passeport et\/ou des documents d'identit\u00e9<\/span><\/li>\n
              • menace de d\u00e9nonciation aupr\u00e8s des autorit\u00e9s <\/span>nous interdisons
                <\/span> <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Toutes les relations de travail sont volontaires et bas\u00e9es sur le consentement mutuel, sans menace de sanction.<\/span><\/li>\n
              • Les pratiques en mati\u00e8re d'emploi et de profession ne sont pas discriminatoires.<\/span><\/li>\n
              • Tous les employ\u00e9s jouissent de la libert\u00e9 d'association et du droit effectif de n\u00e9gociation collective.<\/span><\/li>\n
              • Les employ\u00e9s peuvent cr\u00e9er ou rejoindre les organisations de leur choix et \u00e9tablir leurs propres statuts et r\u00e8gles.<\/span><\/li>\n
              • Avec des repr\u00e9sentants l\u00e9galement constitu\u00e9s et d\u00fbment \u00e9lus, les n\u00e9gociations sont men\u00e9es de bonne foi.<\/span><\/li>\n
              • Les conventions collectives sont appliqu\u00e9es l\u00e0 o\u00f9 elles existent.<\/span><\/li>\n
              • Les employ\u00e9s ne font l'objet d'aucune discrimination ou sanction dans l'exercice des droits susmentionn\u00e9s. Le droit \u00e0 la libert\u00e9 d'association et \u00e0 la n\u00e9gociation collective est respect\u00e9. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-359032","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/359032","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=359032"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/359032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":359767,"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/359032\/revisions\/359767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hvc.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=359032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}